CONDITIONS DE LIVRAISON

Conditions de Livraison et Retrait en Magasin

Bienvenue sur la page dédiée aux conditions de livraison et au retrait en magasin de Sud Barbecue. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible pour vos achats de barbecues et accessoires. Vous trouverez ici toutes les informations concernant nos services de livraison et de retrait, ainsi que notre politique de retour et de service après-vente (SAV).

Retrait en Magasin – Gratuit

Pour votre confort, nous proposons un service de retrait gratuit en magasin. Passez votre commande en ligne et venez récupérer vos achats dans notre boutique à l’adresse suivante :

Adresse de notre magasin
969 Rue de Montels Église, 34970, LATTES

Horaires d’ouverture :

• Lundi : 14h – 19h
• Mardi à Samedi : 10h – 19h
• Dimanche : Fermé

Une fois votre commande prête, vous recevrez un email de confirmation vous invitant à venir la récupérer.

Livraison à Domicile

Livraison Offerte

Nous offrons la livraison pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 250€.

Tarifs de Livraison

Pour les commandes d’un montant inférieur à 250€, les tarifs de livraison sont les suivants :

• De 0 à 10 kg : 7,90€
• De 10 à 20 kg : 10,90€
• De 20 à 30 kg : 14,90€

 Livraison de Proximité Premium

Nous proposons un service de livraison de proximité Premium dans un rayon de 20 km autour de notre magasin à Lattes, sans limite de poids. Ce service est effectué par l’équipe de Sud Barbecue et permet la livraison de produits en carton ou déjà montés (avec supplément).

Les livraisons Premium sont disponibles uniquement en magasin et ne sont pas éligibles à l’offre de « livraison offerte dès 250€ d’achat ». Actuellement, nous proposons deux jours de livraison : le mardi et le jeudi de 11h à 16h.

Tarifs de la Livraison de Proximité Premium

 Délais de Livraison

Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, sauf indication contraire lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination.

Politique de Retour et Service Après-Vente (SAV)

Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour cela, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à web@sud-barbecue.fr. Les frais de retour sont à la charge du client.

Conditions de Retour

Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d’origine, accompagnés de la facture d’achat. Tout produit endommagé ou incomplet ne sera ni repris ni échangé.

Service Après-Vente (SAV)

En cas de produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution adaptée (remplacement, réparation ou remboursement). Nous vous invitons à nous fournir des photos du produit en question ainsi qu’une description détaillée du problème.

Garantie

Tous nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité et une garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. Pour plus d’informations sur nos garanties, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.

Contact

Pour toute question ou demande d’information supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter :

Email : web@sud-barbecue.fr
Téléphone : 0749422257
Adresse : 969 Rue de Montels Église, 34970, LATTES

Merci de votre confiance et bon shopping sur www.sud-barbecue.fr !